Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à themoroccoway.com ou en soumettant une réservation ou une demande, vous acceptez d'être lié dans leur intégralité par les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

2. À propos de The Morocco Way

The Morocco Way est une société de services touristiques immatriculée au Royaume du Maroc, proposant des activités, excursions, transferts, locations et expériences de bien-être à Agadir et dans l'ensemble du Maroc. Nous opérons via themoroccoway.com.

Contact : [email protected]

3. Nos services

Nous assurons la réservation et l'organisation d'expériences touristiques, notamment des excursions guidées, des activités de plein air, des sports nautiques, des transferts privés, des locations de véhicules et des forfaits bien-être. Toutes les prestations sont soumises à disponibilité et aux conditions spécifiques communiquées au moment de la réservation.

Nous intervenons en qualité d'organisateur et, dans certains cas, d'intermédiaire entre vous et des prestataires tiers. Lorsque nous agissons en tant qu'intermédiaire, les conditions générales du prestataire peuvent également s'appliquer.

4. Réservations et confirmations

Une réservation est confirmée uniquement lorsque nous vous adressons une confirmation écrite par e-mail ou WhatsApp, mentionnant les détails de l'activité, la date et le prix total. Les confirmations verbales ou provisoires ne constituent pas un engagement contractuel.

Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation sans avoir à en justifier le motif. Le cas échéant, tout paiement déjà reçu sera intégralement remboursé.

5. Tarifs et paiement

Tous les prix affichés sur notre site sont exprimés en euros (EUR) sauf indication contraire. Ils sont par personne sauf mention explicite d'un tarif de groupe ou privé.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure le paiement en espèces à l'arrivée, PayPal, Stripe et CMI Maroc, selon les modes actifs au moment de votre réservation. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis jusqu'à la confirmation écrite de la réservation.

6. Annulations et remboursements

Veuillez consulter notre page Politique d'annulation pour l'ensemble des conditions relatives aux annulations, remboursements, non-présentations et modifications de date. En confirmant une réservation, vous acceptez les conditions d'annulation en vigueur à ce moment-là.

7. Vos responsabilités

En effectuant une réservation, vous confirmez que vous-même et tous les membres de votre groupe êtes physiquement aptes à participer à l'activité choisie. Vous vous engagez à respecter les consignes de sécurité et les instructions données par nos guides et prestataires.

Vous reconnaissez que certaines activités comportent des risques inhérents et que vous y participez sous votre propre responsabilité. Il vous appartient de souscrire une assurance voyage et activités appropriée couvrant les prestations réservées.

Vous êtes responsable de vous présenter au point de rendez-vous convenu à l'heure et avec les documents et équipements requis tels que communiqués lors de la confirmation.

8. Limitation de responsabilité

The Morocco Way ne saurait être tenu responsable de tout préjudice corporel, perte, vol ou dommage matériel survenu lors d'une activité ou d'un transfert, sauf en cas de négligence dûment établie de notre part.

Nous déclinons toute responsabilité pour les retards, perturbations ou annulations causés par les conditions météorologiques, l'état des routes, des pannes mécaniques, des grèves, des troubles civils ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Notre responsabilité totale en lien avec une réservation ne saurait en aucun cas dépasser le montant que vous avez payé pour la prestation concernée.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de themoroccoway.com — textes, photographies, graphiques, logos et design — est la propriété de The Morocco Way ou est utilisé sous licence. Toute reproduction, copie, distribution ou utilisation du contenu de ce site sans notre consentement écrit préalable est strictement interdite.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. La version en vigueur est toujours accessible sur themoroccoway.com/terms. L'utilisation continue de nos services après toute modification vaut acceptation des Conditions révisées.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc. Tout litige découlant de ces Conditions ou lié à celles-ci sera soumis à la compétence exclusive des juridictions compétentes d'Agadir, Maroc.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, veuillez nous contacter à [email protected].